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GUIA PARENTAL

Os Projetos da NEXTERS podem ser uma grande fonte de entretenimento e aprendizagem para toda a família. Incentivamos os pais a realmente apreciar o que a experiência de jogar realmente envolve. Nossos projetos têm um elemento online, o que permite que os usuários apareçam em placares, participem de jogos em grupo ou conversem com outros usuários. A conexão à Internet em um jogo traz uma nova oportunidade para os jogadores, pois permite que eles encontrem outros usuários e joguem contra eles. Cabe aos pais se informar sobre o que e como seus filhos jogam e tomar as medidas apropriadas em seus nomes. Neste documento, falamos sobre ferramentas e recursos que você pode usar para se informar sobre nossos projetos e garantir que a experiência de jogo de seus filhos é segura.

O que estamos fazendo para garantir a segurança das crianças

1. Não coletamos ou solicitamos conscientemente dados pessoais, não direcionamos publicidade baseada em interesses a ninguém abaixo de 16 anos nem permitimos conscientemente que essas pessoas usem nossos Serviços. Se soubermos que coletamos dados pessoais sobre um menor de 16 anos sem o consentimento do representante legal, excluiremos esses dados o mais rapidamente possível. Veja mais na nossa Política de Privacidade.
2. Respeitamos nossos usuários e nos esforçamos para tornar os projetos o mais divertidos possível
3. Queremos que você tenha total controle sobre sua experiência nos projetos da NEXTERS. Isso significa que antes de você ou seu filho(a) baixar nossos projetos, oferecemos informações sobre o conteúdo dele.
4. Se você ou seu(sua) filho(a) tiver algum problema com nossos projetos, ofereceremos várias ferramentas para que você possa descobrir rapidamente como resolvê-lo.

O que os pais precisam saber

Processamos seus dados pessoais somente quando necessário para dar acesso ao Projeto e/ou aos Serviços, e o fazemos tomando medidas de segurança razoáveis para proteger seus Dados contra perda, mau uso ou acesso não autorizado, divulgação, modificação ou destruição. Coletamos dados pessoais com o seguinte fundamento jurídico:

• Os dados necessários para dar a você acesso ao Projeto ou para prestar nossos Serviços consoante o Contrato;
• Os dados necessários para fins analíticos e de marketing com base no seu consentimento.

Você terá a opção de divulgar seu endereço de e-mail caso queira entrar em contato com nosso suporte por meio do bate-papo no jogo. Sempre pedimos seu consentimento na hora de enviar mensagens de marketing direto ao seu dispositivo móvel. Não vamos vender ou divulgar seus dados pessoais a terceiros para seus próprios fins comerciais. Veja mais sobre nossas práticas de processamento de dados e privacidade em nossa Política de Privacidade.

Você tem toda a capacidade técnica de estabelecer como os Dados serão usados. Estamos sempre aprimorando os métodos de gerenciamento de dados disponibilizados para você. Consulte nossa Política de Privacidade para saber mais sobre o acesso e a exclusão de dados pessoais.

O que você precisa saber sobre o jogo

1. Limites de idade

Desenvolvemos projetos diferentes para públicos-alvo diferentes e nossos projetos não têm limite de idade em geral. Mas observe que você não pode aceitar os Termos de Serviço se não tiver a maioridade legal para celebrar um contrato com a NEXTERS. Antes de usar os projetos, verifique os limites de idade. Ao baixar nossos projetos do Google Play ou da Apple App Store, por exemplo, você verá recomendações de idade na descrição dos aplicativos. No entanto, essas recomendações de idade ou maturidade dizem respeito apenas à adequação do conteúdo (parecido com o que a classificação etária faz nos filmes de cinema, mas para jogos, animações, etc.). Como essas classificações são feitas independentemente por terceiros sem contribuição nossa, não estão necessariamente alinhadas com nossos Termos de Serviço. Observe que ao aceitar os Termos de Serviço, você reconhece, declara e aceita que atingiu a maioridade legal para celebrar tal contrato com efeito vinculante no país no qual é residente ou domiciliado ou que tem a autorização de seus pais ou tutores, se exigido pela legislação aplicável. Você declara expressamente que tem capacidade jurídica para aceitar os Termos de Serviço e que não está violando nenhuma legislação aplicável.

2. Interação com usuários

Os projetos da NEXTERS são uma plataforma de interação virtual entre usuários e os produtos da NEXTERS GLOBAL LIMITED. Nossos projetos incluem elementos sociais e interativos como bate-papos ou competições online; os grupos do projeto podem ser expandidos ou alterados com o download de conteúdo criado pelo usuário na Internet.

Nossos projetos têm uma função de bate-papo no jogo. Esses bate-papos não constituem um serviço de comunicação eletrônica (conceito jurídico), ou seja, as mensagens enviadas nesses bate-papos não devem ser consideradas privadas ou pessoais. Temos REGRAS DO PROJETO e medidas técnicas em vigor para gerenciar esses bate-papos e oferecer um ambiente divertido, seguro e lícito para todos os nossos jogadores. Uma regra simples para jovens que estejam batendo papo e jogando com outros que só conhecem online é manter a conversa apenas sobre o jogo. Se a conversa mudar e se tornar mais pessoal e/ou outro jogador pedir informações pessoais, por exemplo, para encontros no mundo real ou para trocar imagens e vídeos, é importante que a criança mostre essas mensagens a um adulto de confiança. Faça com que seu(sua) filho(a) conheça essa regra e que saiba que você está aqui para ajudar e dar apoio quando algo acontece online.

Esse tipo de contato com outras pessoas online pode ser bloqueado. Se precisar informar alguma preocupação por e-mail, entre em contato pelo e-mail parents@nexters.com — incluindo detalhes específicos sobre o jogador em questão (por exemplo, capturas de tela da conversa e/ou do perfil do jogador) para nos ajudar a entender e identificar a questão rapidamente.

3. Compras no aplicativo

Os projetos da NEXTERS são gratuitos para download e oferecem “compras no aplicativo”opcionais. As compras no aplicativo nunca são obrigatórias para se jogar o jogo, mas podem ser usadas para incrementar determinados elementos do jogo. Eles podem ser acessados “no jogo”, o que significa que as opções para se fazer uma compra são encontradas no próprio jogo. A NEXTERS não processa pagamentos de compras no aplicativo nem tem acesso a informações de cartão de crédito. Não processamos pagamentos de compras no aplicativo nem temos acesso a nenhuma informação de pagamento sua. As transações de pagamento são processadas pela App Store, pelo Google Play ou pelo prestador de serviços de pagamento (dependendo do seu dispositivo). Se você decidir fazer compras para seu(sua) filho(a) e adicionar informações de pagamento ao dispositivo, lembre-se de ajustar as configurações de proteção de senha ou desativar totalmente as compras no aplicativo em seu próprio dispositivo em seguida para evitar compras não autorizadas (se for o caso no seu dispositivo). As configurações de compra no aplicativo são diferentes, dependendo do tipo de dispositivo que você está usando. Encontre mais informações sobre o prestador de serviços de pagamento e as instruções nos links abaixo:

• para dispositivo Apple iOS;;
• para dispositivos Google Android;;
• para versões Web de projetos da NEXTERS.

Se quiser fazer uma compra no aplicativo, a única forma é comprar pelo próprio jogo no seu dispositivo. Cuidado com sites de terceiros que prometam aprimoramentos para seus jogos (por exemplo, sites de “joia gratuita”, etc). Esses sites podem coletar seus dados pessoais, dinheiro ou ambos, e muitas vezes nem cumprem o que prometem em relação aos produtos no jogo. IMPORTANTE: como em tudo relacionado com a Internet, mantenha sempre suas senhas em segredo e considere mudá-las com frequência. Nunca pediremos a você suas senhas de conta ou informações de cartão de crédito. Observe que a compra de uma licença de Valores no Projeto é definitiva e não é reembolsável, transferível nem passível de troca sob nenhuma circunstância, exceto o que for exigido pela legislação aplicável ou pela política de reembolso da plataforma. A NEXTERS não faz reembolso da maioria das compras feitas no projeto. No entanto, existem exceções (consulte a Política de reembolso ) Você também pode falar com nossa equipe de suporte. A equipe de suporte pode processar os reembolsos de acordo com essas políticas e com a legislação aplicável.

4. Bullying online

Bullying online, ou cyberbullying, ocorre quando alguém usa a Internet para praticar bullying e ameaçar alguém. O bullying online costuma ocorrer em dispositivos pessoais aos quais os jovens têm acesso contínuo, por exemplo, um celular. Isso significa que pode acontecer a qualquer hora e em qualquer lugar e pode dar a sensação de que é difícil fugir. Pode ser difícil entender comportamentos online, e algumas situações podem ser entendidas como bullying online quando, na verdade, a intenção não era magoar ninguém. Por exemplo, um comentário feito como piada ou na galhofa pode, assim mesmo, ofender alguém. O bullying online pode deixar uma trilha de provas que poderão ser úteis na hora de lidar com o incidente e denunciá-lo.

Como posso saber se meu(minha) filho(a) sofre bullying online?

Não existem sinais absolutos que darão a certeza de que seu(sua) filho(a) está sofrendo bullying online. Embora algumas crianças e jovens possam mostrar sinais claros de preocupação ou tristeza, isso pode ter muitas outras causas, e outros podem esconder esses sinais totalmente. No entanto, preste atenção ao seguinte:

• Raiva emocional
• Mudanças de humor
• Problemas de alimentação e sono
• Baixa autoestima
• Automutilação
• Esquivamento de atividades online
• Mudanças de comportamento súbitas
• Prática de bullying

Quais são os possíveis efeitos do bullying online? Ser vítima de cyberbullying pode ser muito frustrante e triste para qualquer criança ou jovem. O bullying online afeta a todos de maneiras diferentes e pode ter um impacto na pessoa mais adiante na sua vida.

O que devo fazer se meu(minha) filho(a) está praticando bullying online?

• Determine os fatos do que aconteceu. Fale sobre os motivos que levaram a criança ou o jovem a se comportar dessa maneira. Houve algum desentendimento? A criança sentiu que poderia ter agido de forma diferente porque estava protegida por uma tela? Havia outras pessoas envolvidas? Ela está tentando justificar suas ações dizendo que foi uma piada ou que não era isso que ela queria dizer?
• É importante que a criança entenda que bullying, online ou offline, nunca é aceitável. Ajude a criança a entender as consequências de suas ações. Fale sobre o impacto que isso pode ter na vítima e as consequências para ela como a pessoa que pratica bullying.
• Conversem sobre o que fazer daqui em diante. Lembre a ela da importância de se ser um(a) bom(a) amigo(a) e de usar a tecnologia de forma responsável. Ajude-a a desenvolver empatia pelos outros e a ter respeito por ela própria. Você pode optar por restringir o uso de tecnologia, por exemplo, monitorando o uso até ela mostrar que está sendo mais responsável. Se a criança tem entre 3 e 11 anos, veja nossa página “O que é ser um bom amigo online?” com ela. A página fala sobre amizade, sobre o que acontece quando as coisas dão errado e como pedir desculpa.

Dicas para os pais

Seguimos as normas geralmente aceitas para o setor a fim de proteger suas informações. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico está totalmente protegido. Nossos projetos podem ser jogados pela Internet e o que os jogadores fazem ou falam online é algo que não pode ser classificado nem previsto. Quando uma criança joga online, ela normalmente joga com estranhos. Alguns são outras crianças, outros são adultos e, como em qualquer multidão, existem algumas pessoas que podem ter más intenções. Infelizmente, a anonimidade dos jogos online parece inspirar alguns jogadores a falar obscenidades, a fazer comentários sexuais diretos ou até racistas. Buscamos evitar isso e bloquear usuários que têm esse comportamento. No entanto, nenhuma das medidas que tomamos isenta você da sua responsabilidade como pai/mãe. Uma maneira simples e eficaz de se envolver com a criança e com sua vida online é pela conversa. Ao manter um diálogo aberto com a criança e incentivá-la a falar com você sobre seu uso da Internet, os pais podem ajudar as crianças a acessar os incríveis recursos que a Internet tem a oferecer, mas mantendo-as seguras online.

Abaixo está uma lista de assuntos que poderiam ser discutidos com seu(sua) filho(a). Leia para entender como a criança está usando nossos projetos

• Tenha uma conversa com seu(sua) filho(a) sobre jogos. Como o mundo online é uma parte enorme da vida dos jovens atualmente, é extremamente importante ajudá-los a entender como usá-lo de forma segura, com bom senso e com noção de como ele pode afetá-los. Fale sobre os hábitos de jogo do(a) seu(sua) filho(a). Incentive o diálogo sobre qualquer coisa que os incomode.
• Familiarize-se com o jogo e com as opções de denúncia. Recomendamos mostrar interesse e até jogar o jogo com a criança regularmente. Dica útil: veja os tutoriais do jogo e os guias juntos para terem certeza de que ambos entendem como o jogo funciona. Informe-nos se encontrar algum material suspeito. Você pode entrar em contato de todas as maneiras que forem convenientes.
• Verifique as configurações de compras no jogo. Familiarize-se com maneiras de restringir ou desativar as compras no jogo no dispositivo da criança (se for o caso para seu dispositivo).
• Fale com seu(sua) filho(a) sobre os riscos de compartilhar informações online. Converse com atenção sobre os perigos de se falar com estranhos online. Eles devem desenvolver uma dose de ceticismo em relação à pessoa do outro lado da tela e ao assunto. Algumas coisas que eles NÃO devem divulgar incluem: sexo, idade, localização, etnia, religião, sexualidade, altura, hobbies.
• Denuncie e peça ajuda se nada disso funcionar e seu(sua) filho(a) tiver problemas no jogo. Denuncie para que possamos ajudar.

Em caso de dúvidas, envie um e-mail para nós pelo endereço parents@nexters.com