Política de privacidad del proyecto HERO WARS: DOMINION ERA (el “Proyecto”)

(Última revisión: 3 de agosto de 2021)

Gracias por escoger el Proyecto NEXTERS GLOBAL LIMITED.

Revise nuestra Política de Privacidad (en adelante, la "Política") para comprender qué tipo de datos podemos procesar, con qué fines y de qué manera. Esta Política de Privacidad está diseñada para que su contenido sea lo más claro posible. Si tiene alguna pregunta o sugerencia con respecto a nuestra Política, comuníquese con nosotros a través de la sección Ayuda y Asistencia del Proyecto para que podamos responderle más rápido.

El Controlador, a efectos del RGPD y de otras leyes aplicables de protección de datos o de privacidad de datos de los Estados miembros de la Unión Europea, así como otros reglamentos referidos a la protección de datos del Proyecto, es:

NEXTERS GLOBAL LIMITED
107 Faneromenis Avenue
6031, Larnaca, Chipre
Correo electrónico: info@nextersglobal.com

El procesamiento de Datos lo realizamos únicamente para los fines definidos en esta Política. Tenga en cuenta que tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, de la manera especificada por esta Política.

Al aceptar esta Política, usted también acepta los Términos de Servicio. Usted confirma que ha alcanzado la edad necesaria para aceptar un contrato vinculante según la legislación del país en el que se encuentra o reside, o que tiene el permiso de padres o tutores legales si la ley lo requiere. Consideramos como niño a una persona que no ha alcanzado la edad mínima requerida para otorgar su consentimiento para la recopilación y el procesamiento de Datos de acuerdo con las leyes aplicables del país de residencia.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad publicando un aviso en el Proyecto antes de que los cambios en la misma entren en vigor.

Esta Política describe:

Qué datos procesamos;
Con quién podemos compartir sus datos;
Con qué propósitos los procesamos;
Durante cuánto tiempo almacenamos los datos;
Cómo protegemos sus datos;
Cómo puede usted gestionar estos datos.

1. DATOS PROCESADOS

En general, por "Datos" nos referimos a cualquier información que identifique, se relacione, describa o sea razonablemente susceptible de ser asociada con un individuo en particular. Por "Datos", también nos referimos a cualquier información que se relacione con usted y el uso de los Servicios. Toda la información de su actividad en el Proyecto o Servicio procesada por nosotros cuando sea necesaria para proporcionar acceso al Proyecto o Servicios, se denominará en lo sucesivo la "Cuenta".

A pesar de que los datos procesados por nosotros pueden no incluir datos de la categoría "datos personales", tratamos toda la información asociada con su Cuenta como datos personales.

Recopilamos los siguientes datos personales sobre los usuarios de nuestros Servicios:

Su dirección IP y los números únicos de identificación del dispositivo móvil (como el ID del dispositivo, el ID de publicidad o el ID de Android);
Datos generales de ubicación (por ejemplo, su código de país);
Datos con fines publicitarios y analíticos (gpsAdid, Idfv / Idfa);
Datos sobre su dispositivo (nombre, RAM, resolución, sistema operativo, versión del sistema operativo, idioma del dispositivo);
Detalles sobre los pedidos (divisa de las transacciones, importe gastado, fecha, hora, vales u ofertas utilizados);
Zona horaria;
Datos sobre su cuenta y progreso en el juego: creamos un ID específico para usted cuando utiliza los Servicios. Almacenamos sus acciones dentro del Proyecto, incluyendo el gasto de recursos, la actividad de comportamiento, el tiempo de entrada al juego;
Información de contacto (como el nombre o apodo, el correo electrónico u otra información de identificación);
Datos de las plataformas en las que se ejecutan los juegos (por ejemplo, para verificar el pago);
Sus mensajes a los Servicios (como los registros de chat y las peticiones de asistencia al jugador), cualquier comentario que haya enviado sobre su experiencia con nosotros; y/o
Otros datos que decida proporcionarnos.

Recogemos sus datos personales sobre la siguiente base legal:

los datos necesarios para facilitarle el acceso al Proyecto o la prestación de nuestros Servicios en base al Contrato;
los datos necesarios para fines comerciales o analíticos sobre la base de su consentimiento.

Métodos de recogida de información (categorías de fuentes utilizadas en la recogida).

1.1. Datos proporcionados por usted mismo.

Incluimos en este tipo de datos la siguiente información que usted nos proporciona:

fecha de creación de la Cuenta;
su uso de las funciones y canales sociales para comunicarse con otras personas en el Proyecto;
compras o transacciones financieras, como las compras internas y/o los premios recibidos;
servicios técnicos y de asistencia.

¡ATENCIÓN! No nos hacemos responsables de la pertinencia, corrección, completitud o calidad de la información que usted proporciona. Cuando usted introduce los datos indicados de forma independiente, partimos de la presunción de su buena fe, aceptamos la información especificada como relevante, correcta, completa y fiable. Si usted proporciona información inexacta o irrelevante, el acceso a una serie de Servicios puede serle limitado, y la asistencia técnica y servicios de apoyo en relación con el procesamiento de datos personales se suspende hasta la confirmación de su propiedad de la información especificada. Estas medidas son necesarias para garantizar la protección de sus datos.

1.2. Información que recibimos o generamos como resultado de su uso del Proyecto.

Podemos recopilar datos relacionados con su uso del Proyecto y su actividad en el juego, con su uso de nuestros servicios y la naturaleza de este uso y con sus dispositivos. La recogida de dicha información es necesaria para el análisis de posibles errores técnicos en el Proyecto y su oportuna eliminación. El procesamiento de la información sobre su actividad en el juego está relacionado con la naturaleza social de nuestro Proyecto. Los resultados de sus acciones en el juego se ven reflejados en todo el mundo del juego.

1.3. Información recogida de fuentes externas.

Podemos recibir información sobre usted y sus acciones de terceros cuando conecta cuentas externas; de anunciantes o proveedores de servicios sobre sus contactos e interacciones con ellos.

1.4. COOKIES

Las cookies son archivos de texto con pequeños datos (como un nombre de usuario y una contraseña) que se utilizan para identificar su dispositivo cuando utiliza una red. Las cookies específicas conocidas como cookies HTTP se utilizan para identificar a usuarios específicos y mejorar su experiencia de navegación por la web. Cookies Policy.

Los datos almacenados en una cookie son creados por el servidor al conectarse. Estos datos están etiquetados con un ID único para usted y su dispositivo.

2. SUMINISTRO DE DATOS A TERCEROS

Para prestar los Servicios, podemos proporcionar los Datos a proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre. No vendemos sus datos personales a terceros. Podemos revelar los Datos a terceros que nos prestan un servicio, asegurándonos de que están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de sus datos personales y de que cumplen con el RGPD y otras leyes de protección de datos pertinentes.

Podemos compartir su información con los siguientes tipos de terceros:

a) proveedores de asistencia técnica y al cliente que nos ayudan en la prestación de los Servicios,
b) proveedores de software de terceros, incluidos los proveedores de soluciones "software como servicio", donde el proveedor aloja los datos personales en nuestro nombre;
c) servicios de análisis que nos ayudan a desarrollar y mejorar el Proyecto;
d) proveedores que nos ayudan a generar y cotejar opiniones en relación con nuestros productos y servicios;
e) agencias de publicidad y promoción y aquellas organizaciones o plataformas en línea seleccionadas por nosotros para llevar a cabo campañas de marketing en nuestro nombre y para anunciar sus propios productos o servicios que puedan ser de interés para usted; y/o<
f) asesores profesionales como abogados, contables, asesores fiscales, auditores y corredores de seguros;
g) proveedores de servicios que nos asisten a la hora de proveer nuestros servicios.

Puede ver la lista de estas compañías aquí: ANNEX to the Privacy Policy.

Podemos compartir sus datos personales con nuestras filiales y socios en la UE/el EEE y fuera de la UE/el EEE. Si la transferencia de datos fuera de la UE/el EEE no está regulada por una decisión de suficiencia de la Comisión de la UE, nos basamos en las garantías legales establecidas en el artículo 46 et al. y ss. del RGPD. Esto incluye principalmente las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión de la UE que hemos reforzado con medidas de seguridad adicionales, como la evaluación de riesgos individuales adicionales, las garantías contractuales adicionales y las garantías técnicas, incluido el cifrado adicional o la seudonimización, para permitir las transferencias internacionales con los afiliados y socios de NEXTERS fuera de la UE/el EEE.

Leer más sobre las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión de la UE.

Podemos compartir los datos personales con proveedores o prestadores de servicios externos a los que contratamos para que realicen servicios o funciones en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Si estos proveedores están establecidos en la UE, nos aseguramos de que estén obligados por contrato a cumplir la normativa de protección de datos de la UE. También garantizamos en nuestros contratos con estas organizaciones que solo tratarán los Datos Personales de acuerdo con nuestras instrucciones y que prestarán servicios congruentes y protegerán la integridad y confidencialidad de los datos personales que se les confían. También podemos revelar información personal a nuestros asesores, consultores, fuerzas de seguridad y otros organismos gubernamentales (como las autoridades fiscales y de la seguridad social), la policía, fiscales y tribunales. Todos estos destinatarios son a su vez responsables del cumplimiento de la normativa de protección de datos de la UE. Algunos de los proveedores con los que trabajamos están situados fuera del Espacio Económico Europeo. Si la Comisión de la UE no ha reconocido que proporcionan una protección adecuada de los datos personales, nos basamos en las garantías legales descritas anteriormente.

Estas compañías pueden acceder y procesar sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, siendo un Controlador de Datos equivalente. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad para saber más sobre cómo procesan los datos.

Podemos revelar sus datos personales según lo permita la ley para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, violación de nuestros derechos de propiedad intelectual, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violación de nuestros Términos y Condiciones u otros acuerdos, o según lo exija la ley.

No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener información adicional sobre las transferencias de datos a terceros países, así como sobre nuestras salvaguardias y medidas de seguridad complementarias.

3. MOTIVOS PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS

Procesamos sus Datos solo cuando es necesario para proporcionar acceso al Proyecto o a los Servicios, a la vez que tomamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos de la pérdida, el mal uso y el acceso no autorizado, su divulgación, modificación o destrucción.

Con respecto a los usuarios cubiertos por el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante, el "RGPD"), utilizamos los Datos recogidos a través del Proyecto o los Servicios para los fines de nuestros intereses legítimos conforme al artículo 6(1)(f) del RGPD, así como para los fines estipulados en los Términos de Servicio y esta Política. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para:

proveer nuestro Servicio o la información que solicite, así como procesar y completar transacciones;
responder a sus preguntas, comentarios, sugerencias, solicitudes y quejas, así como proporcionar atención al cliente;
monitorizar y analizar el uso y las tendencias del Proyecto o personalizar y mejorar el Proyecto o la experiencia de los usuarios en nuestro sitio web, como por ejemplo proporcionando publicidad, Contenido o características que coincidan con sus perfiles e intereses, así como para aumentar la funcionalidad y la facilidad de uso del Proyecto;
proporcionarle premios y regalos que podrá obtener en el Proyecto, etc.;
enviarle confirmaciones, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos, de asistencia, y de otra índole;
para facilitar su uso y nuestra administración y operación del sitio web; y
cualquier otro propósito para el que se recoja la información.

Los Datos se procesan al proporcionarlos en el Proyecto o el Servicio. La recopilación se realizará únicamente de forma anónima.

4. TÉRMINOS DE TRATAMIENTO Y ALMACENAJE

Procesamos y almacenamos los Datos durante el periodo de vigencia del Proyecto y en un plazo de treinta (30) días desde la confirmación de la solicitud de eliminación, excepto la información que es necesaria para cumplir con los requisitos de la legislación aplicable (por ejemplo, en el ámbito de la fiscalidad y la contabilidad) y la información anónima. No controlamos los datos publicados por usted o copiados por otros usuarios, así como los datos publicados en el chat del Proyecto (si aplica) o en grupos temáticos y foros. Después de eliminar sus datos, su cuenta anonimizada puede ser guardada en el Proyecto si se utiliza en conjunto con otros usuarios.

La información que contiene datos personales de los usuarios (si aplica), recopilada o creada por la prestación de asistencia técnica a los usuarios, se almacena durante el período de vigencia de la Cuenta de Usuario que ha solicitado asistencia con el fin de proporcionar una solución óptima a los problemas. La información que no contiene datos personales puede almacenarse durante toda la duración del Proyecto.

5. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

NEXTERS GLOBAL LIMITED respeta la confidencialidad de sus datos y se esfuerza por garantizar el máximo nivel de protección. A pesar de las medidas que tomamos para proteger su información, cualquier medida que apliquemos no tendrá ningún efecto si usted descuida la seguridad de los datos.

El proyecto ha implementado medidas de protección fiables para garantizar la seguridad de sus datos. Hacemos todo lo posible por su seguridad al utilizar el Proyecto y mejoramos constantemente nuestros métodos de protección de información. Para proteger su información del acceso no autorizado, su alteración, divulgación o destrucción, utilizamos, entre otros, los siguientes métodos:

cifrado de datos durante el almacenamiento y la transmisión;
llevamos a cabo una autenticación de usuario en dos fases cuando se solicita una acción relativa a los Datos;
mejoramos las técnicas y métodos de recogida, almacenamiento y procesamiento de los Datos;
el acceso a los Datos, de forma cifrada e impersonal, solo lo tienen los empleados autorizados, consultores o grupos de personas interesadas que necesitan acceder a esta información para realizar sus funciones;
todas las personas que tienen acceso a los Datos están informadas sobre el trabajo con datos, y sus conocimientos y habilidades se comprueban sistemáticamente.

A pesar de todas las medidas tomadas por nosotros, tiene una gran importancia en la seguridad de sus Datos que usted tenga una actitud de cautela con la Cuenta y el acceso a la misma. Para evitar el acceso no autorizado a sus Datos y a su Cuenta, le recomendamos encarecidamente que no comparta el acceso a la cuenta con terceros y que respete las normas del proyecto y del uso de los Servicios. En caso de que infrinja los Términos de Uso de los Servicios, no podremos garantizar la seguridad de sus Datos.

¡ATENCIÓN! Las siguientes acciones están prohibidas por esta Política y las Condiciones, y también pueden violar la confidencialidad de sus datos:

transferencia de información sobre la Cuenta o derechos de acceso a terceros. Tenga en cuenta que un representante oficial nuestro nunca solicitará el acceso a su Cuenta;
el uso de programas de terceros no autorizados, el uso de programas robot o programas que modifican el proceso de juego, incluyendo la asistencia en el proceso de juego. Además de que el uso de dichos programas está expresamente prohibido por las Condiciones, pueden contener software malicioso que podría dañar la seguridad de sus datos;
la adquisición de valores en el juegode terceros. Al adquirir valores del juegoque no respetan los Términos de Uso, puede ser víctima de fraude.

6. GESTIÓN DE DATOS

Usted tiene toda la capacidad técnica para determinar cómo se utilizarán sus Datos. Mejoramos constantemente los métodos de gestión de datos a su disposición.

Puede formular una solicitud dentro del Proyecto enviando una solicitud en la sección de Ayuda.

Tiene derecho a que le informemos sobre cómo tratamos sus datos personales, a ver copias de todos los datos personales que tenemos y a solicitar que se modifiquen, corrijan o eliminen sus datos personales de nuestros sistemas. También puede limitar, restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.

Para ejercer este derecho, usted puede:

retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de Datos otorgado total o parcialmente;
acceder a los Datos que hemos recibido;
solicitar la limitación del procesamiento de Datos durante el tiempo necesario para verificar la veracidad de la información;
cambiar los Datos. Usted podrá determinar discrecionalmente los Datos que se asociarán a su Cuenta;
oponerse al procesamiento de Datos. Si cree que carecemos de razones legítimas para procesar los Datos, póngase en contacto con nosotros usando los medios proporcionados al final del documento.

También tiene derecho a enviar una reclamación formal a la autoridad supervisora para:

eliminar su Cuenta y los Datos relacionados con ella.

Procedimiento para retirar el consentimiento del procesamiento y la supresión de los datos:

TENGA EN CUENTA que los Datos son utilizados por nosotros con el único fin de proporcionarle acceso al Proyecto y mejorar la calidad de los Servicios. Al eliminar los Datos de su Cuenta, perderá el acceso al Proyecto y sus Datos se eliminarán de forma permanente.

Orden de ejecución de la solicitud:

Puede enviar una solicitud inicial que cumpla con los requisitos de esta Política a través del formulario de contacto del Proyecto, en la sección «Asistencia» / «Solicitud de protección de la privacidad».
Confirmación de la solicitud: realizada por usted a través de la dirección de correo electrónico especificada y verificada.
Ejecución de la solicitud: normalmente se lleva a cabo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de confirmación de la solicitud. Este período es necesario para las medidas organizativas y técnicas para cumplir con su solicitud y, si es necesario, puede requerir más tiempo.

ATENCIÓN, nos reservamos el derecho de rechazar el cumplimiento de la solicitud si la titularidad de los Datos no es confirmada por el Usuario o si la solicitud afecta a los derechos y libertades de terceros.

Si ha perdido el acceso al Proyecto y no tiene la capacidad técnica para realizar acciones que confirmen la propiedad de los Datos, puede enviar una carta a la dirección:
107 Faneromenis Avenue
6031, Larnaca, Chipre
Recipient: NEXTERS GLOBAL LIMITED

En la carta debe incluir información a través de la cual podamos identificar de forma exclusiva su identidad y su propiedad de los Datos de la Cuenta.

NOMBRE COMPLETO Y DETALLES DE CONTACTO DEL GERENTE DE PROTECCIÓN DE DATOS AUTORIZADO POR NEXTERS GLOBAL LIMITED:

Gerente de protección de datos de NEXTERS GLOBAL:
Especialista en datos personales
107 Faneromenis Avenue
6031, Larnaca, Chipre
Correo electrónico: privacy@nextersglobal.com

7. LEGISLACIÓN LOCAL

Le proporcionamos acceso a proyectos internacionales y nos esforzamos por cumplir con las leyes locales aplicables. Por favor, tenga en cuenta que nuestros Servicios se proporcionan "tal cual" y que usted debe conocer la legislación aplicable. Al continuar su uso del Proyecto, usted garantiza que su uso del Proyecto no es contrario a la ley aplicable y a los Términos de Servicio.

Le hacemos saber que no vendemos los datos personales de los usuarios en California. La transferencia de datos se lleva a cabo con el fin de prestar los Servicios legalmente.

8. NORMAS FINALES

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Por lo tanto, revísela periódicamente.

Esta Política es una traducción del original inglés. Además del presente idioma y el original, nuestra política está también disponible en francés, alemán, italiano y portugués. En caso de existir alguna discrepancia entre la versión original en inglés y alguna de sus traducciones, la versión original prevalecerá sobre las otras versiones lingüísticas.