Hero Wars | Online action RPG
icon-back Back to the Game

Politique de confidentialité du projet HERO WARS (le « Projet »)

(révisée le 3 août 2021)

Merci d'avoir choisi le Projet NEXTERS GLOBAL LIMITED.

Veuillez consulter notre politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique ») pour comprendre quel type de données, à quelles fins et de quelle manière nous les traitons. Cette Politique de confidentialité est rédigée de manière à rendre son contenu aussi clair que possible. Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre Politique, veuillez nous contacter par le biais de la section d’aide et assistance du Projet afin que nous puissions vous répondre le plus rapidement possible.

Le responsable du traitement des données personnelles (« RGPD » ou « GDPR ») et des autres réglementations en vigueur en matière de protection des données ou de confidentialité des données des États membres de l'UE, ainsi que des autres obligations en matière de protection des données concernant le Projet, est :

NEXTERS GLOBAL LIMITED
107 Faneromenis Avenue
6031, Larnaca, Chypre
E-mail: info@nextersglobal.com

Le traitement des données est réalisé par nos soins uniquement aux fins définies par la présente Politique. Veuillez noter que vous avez le droit à tout moment de révoquer votre consentement, de la manière précisée par la présente Politique.

En acceptant cette Politique, vous acceptez également les Conditions d’utilisation. Vous reconnaissez et convenez que vous avez atteint l'âge légal vous permettant de conclure un tel accord contraignant dans votre pays de résidence, ou que vous avez l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal (si la législation en vigueur le prévoit). Un enfant est une personne qui n'a pas atteint l'âge minimum requis pour fournir son consentement à la collecte et au traitement des données conformément aux lois applicables dans son pays de résidence. Terms of Service.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité en publiant un avis dans le Projet avant que ces modifications ne prennent effet.

Cette Politique présente :

  • Les données que nous traitons ;
  • Avec qui nous pouvons partager vos données ;
  • Le but du traitement des données ;
  • Combien de temps nous conservons les données ;
  • Comment nous protégeons vos données ;
  • Comment vous pouvez gérer les données.

1. DONNÉES TRAITÉES

De manière générale, le terme « Données » fait référence à toute information qui identifie, se rapporte à, concerne ou peut raisonnablement être associée à un individu particulier. Le terme « Données » désigne également toute information vous concernant et concernant l'utilisation des Services. Toutes les informations relatives à votre activité dans le Projet et (ou) le Service que nous traitons lorsqu'elles sont nécessaires pour fournir l'accès au Projet et (ou) aux Services sont ci-après dénommées le « Compte ».

Bien que les données que nous traitons puissent ne pas comporter de données relevant de la catégorie des « données personnelles », nous traitons toutes les informations associées à votre Compte comme des données personnelles.

Nous collectons les données personnelles suivantes relatives aux utilisateurs de nos Services :

  • Votre adresse IP et les numéros d'identification uniques de votre appareil mobile (comme l'identifiant de votre appareil, l'identifiant publicitaire ou l’identifiant Android) ;
  • Les données de géolocalisation générales (par exemple, le code pays) ;
  • Les données à des fins publicitaires et analytiques (GPS ADID, IDFV/IDFA) ;
  • Les données relatives à votre appareil (nom, mémoire vive, résolution, système d'exploitation, version du système d'exploitation, langue de l'appareil) ;
  • Les détails des transactions (devise, montant dépensé, date, heure, bons d'achat ou offres utilisés) ;
  • Le fuseau horaire ;
  • Les données relatives à votre compte et à la progression en jeu. Nous créons un identifiant spécifique lorsque vous utilisez les Services. Nous enregistrons vos actions au sein du Projet, y compris la consommation de ressources, votre activité, l’heure à laquelle vous vous connectez au jeu ;
  • Les coordonnées (comme le nom ou le pseudonyme ou l'adresse e-mail, ou d'autres informations d'identification) ;
  • Les données des plateformes sur lesquelles les jeux sont exécutés (par exemple pour vérifier un paiement) ;
  • Vos messages aux Services (dont les historiques de discussion et les demandes d'assistance), ainsi que les commentaires que vous nous avez adressés à propos de votre expérience avec nos produits ; et/ou
  • Les autres données que vous souhaitez nous communiquer.

Nous collectons vos données personnelles sur la base légale suivante :

  • les données nécessaires pour vous fournir l'accès au Projet ou la prestation de nos Services sur la base du Contrat ;
  • les données nécessaires à des fins commerciales ou analytiques sur la base de votre consentement.

Méthodes de collecte des informations (catégories de sources utilisées pour la collecte).

1.1. Données que vous fournissez vous-même.

Nous incluons dans ce type de données les informations suivantes que vous nous communiquez :

  • la date de création d'un Compte ;
  • votre utilisation des fonctionnalités sociales et des canaux de communication avec d'autres personnes dans le cadre du Projet ;
  • les achats ou transactions financières, tels que les achats et/ou les prix reçus ;
  • les services techniques et d'assistance.

AVERTISSEMENT ! Nous ne sommes pas responsables de la pertinence, de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la qualité des informations que vous fournissez. Lorsque vous renseignez des données par vous-même, nous présumons de votre bonne foi et considérons les informations fournies comme pertinentes, correctes, complètes et fiables. Si vous fournissez des informations inexactes et (ou) non pertinentes, l'accès à certains services peut être restreint, et l'assistance technique et les services d'assistance concernant le traitement des données à caractère personnel risquent d'être suspendus jusqu'à la confirmation de la validité des informations spécifiées. Ces mesures sont nécessaires pour assurer la protection de vos données.

1.2. Informations que nous recevons ou générons à la suite de votre utilisation du Projet.

Nous pouvons collecter des données relatives à votre utilisation du Projet et à votre activité dans le jeu, à votre utilisation de nos services et à la nature de cette utilisation ainsi qu'à vos appareils. La collecte de ces informations est nécessaire pour que les éventuelles erreurs techniques du Projet soient analysées et corrigées dans les meilleurs délais. Le traitement des informations sur votre activité dans le jeu est lié à la dimension sociale de notre Projet, les résultats de vos actions dans le jeu sont reflétés dans le monde du jeu.

1.3. Informations recueillies auprès de sources externes.

Il est possible que nous recevions des informations vous concernant et concernant vos actions de la part de tiers lorsque vous connectez des comptes externes ; et de la part d'annonceurs ou de prestataires de services au sujet de vos contacts et interactions avec eux.

1.4. COOKIES

Les cookies sont des fichiers texte contenant de petites quantités de données — comme un nom d'utilisateur et un mot de passe — permettant d'identifier votre appareil lorsque vous utilisez un réseau. Des cookies spécifiques, appelés cookies HTTP, sont utilisés pour identifier des utilisateurs précis et améliorer votre expérience de navigation sur Internet. Cookies Policy.

Les données stockées dans un cookie sont créées par le serveur lors de votre connexion. Ces données sont marquées d'un identifiant unique pour vous et votre appareil.

2. TRANSMISSION DES DONNÉES À DES TIERS

Pour fournir les Services, il est possible que nous soyons amenés à transmettre les Données à des fournisseurs ou représentants agissant en notre nom. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons divulguer les Données à des tiers qui nous fournissent un service, en veillant à ce qu'ils soient contractuellement obligés de garder vos données personnelles confidentielles et qu'ils se conforment aux exigences du RGPD (GDPR) et aux autres réglementations relatives à la protection des données.

Nous pouvons être amenés à communiquer vos informations aux catégories de tiers suivantes :

  • a) les fournisseurs d'assistance technique et d'assistance à la clientèle qui nous aident à fournir les Services ;

  • b) les fournisseurs de logiciels tiers, y compris les fournisseurs de solutions « logicielles en tant que service », lorsque le fournisseur héberge les données personnelles en question en notre nom ;

  • c) les services d'analyse qui nous aident à développer et à améliorer le Projet ;

  • d) les fournisseurs qui nous aident à générer et à collecter les commentaires relatifs à nos biens et services ;

  • e) les agences de publicité et de promotion et les organismes ou plateformes en ligne que nous avons sélectionnés pour mener des campagnes de marketing en notre nom et pour faire la publicité de leurs propres produits ou services susceptibles de vous intéresser ; et/ou

  • f) les conseillers spécialisés tels que les avocats, les comptables, les conseillers fiscaux, les auditeurs et les courtiers d'assurance ;

  • g) les prestataires de services qui nous aident à fournir nos services.

Vous pouvez obtenir une liste de ces sociétés ici : ANNEX to the Privacy Policy.

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à nos collaborateurs et partenaires dans l'UE/EEE et en dehors de l'UE/EEE. Si le transfert de données en dehors de l'UE/EEE n'est pas réglementé par une décision de suffisance de la Commission européenne, nous nous basons sur les garanties légales énoncées à l'article 46 et suivants du RGPD (GDPR). Il s'agit principalement des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission de l'UE, que nous avons renforcées par des mesures de sécurité supplémentaires, dont une évaluation complémentaire des risques individuels, des garanties contractuelles supplémentaires et des garanties techniques, notamment un chiffrement ou une pseudonymisation supplémentaires, afin de permettre des transferts internationaux avec les sociétés affiliées et les partenaires de NEXTERS en dehors de l'UE/EEE.

En savoir plus sur les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

Nous pouvons partager des données personnelles avec des fournisseurs externes ou des prestataires de services ou des intervenants que nous engageons pour exécuter des services ou des fonctions en notre nom et conformément à nos instructions.

Si ces prestataires sont établis au sein de l'UE, nous nous assurons qu'ils sont contractuellement tenus de respecter la réglementation européenne en matière de protection des données. Nous garantissons également dans nos contrats avec ces derniers qu'ils ne traitent les données personnelles que conformément à nos instructions, et qu'ils fournissent des services de qualité constante et protègent l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles qui leur sont confiées. Nous pouvons également être amenés à divulguer des données personnelles à nos conseillers, consultants, ainsi qu’aux organismes chargés de l'application de la loi et autres organismes gouvernementaux (autorités fiscales, de sécurité sociale, etc.), à la police, aux procureurs et aux tribunaux. Tous ces destinataires sont eux-mêmes responsables du respect de la réglementation européenne en matière de protection des données. Certains des fournisseurs avec lesquels nous travaillons sont situés en dehors de l'Espace économique européen. Si la Commission européenne ne les a pas reconnus comme assurant une protection adéquate des données à caractère personnel, nous nous appuyons sur les garanties légales décrites ci-dessus.

Ces sociétés peuvent accéder à vos données et les traiter conformément à leurs propres politiques de confidentialité, agissant comme un contrôleur de données équivalent. Nous vous encourageons à consulter leurs propres politiques de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont elles traitent les données.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles dans la mesure où la loi l'autorise, afin d'enquêter, de prévenir ou d'agir en cas d'activités illégales, de suspicion de fraude, de violation de nos droits de propriété intellectuelle, de situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, de violation de nos conditions générales ou d'autres accords, ou comme l'exige la loi.

N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires sur les échanges de données avec des pays tiers, ainsi que sur nos mesures de protection et de sécurité supplémentaires.

3. MOTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous traitons vos Données uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir l'accès au Projet et (ou) aux Services, tout en prenant des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos Données contre la perte, l'abus et l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

En ce qui concerne les utilisateurs couverts par le Règlement général relatif à la protection des données (UE) 2016/679 (ci-après – le « RGPD »), nous utilisons les Données collectées par le biais du Projet et (ou) des Services aux fins de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD ainsi qu'aux fins précisées dans les Conditions de service et la présente Politique. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons -

  • pour fournir nos services ou les informations que vous sollicitez, ainsi que pour traiter et mener à bien toute transaction ;
  • pour répondre à vos demandes, questions, commentaires, requêtes et plaintes ainsi que pour assurer un service clientèle ;
  • pour suivre et analyser l'utilisation et les tendances du Projet ou pour personnaliser et améliorer le Projet ou l'expérience de l'utilisateur sur nos sites Internet, par exemple en fournissant des publicités, du Contenu ou des fonctionnalités qui correspondent à leurs profils ou intérêts ainsi que pour améliorer le fonctionnement et la convivialité du Projet ;
  • pour fournir des cadeaux et des récompenses que vous pouvez avoir à gagner dans le cadre du Projet, et autres ;
  • pour vous envoyer des confirmations, des mises à jour, des alertes de sécurité ainsi que des messages d'assistance et à caractère administratif, et autres ;
  • pour faciliter votre utilisation, notre administration et le fonctionnement de nos sites Internet ; et
  • tout autre objectif pour lequel les informations sont collectées.

Les Données sont collectées lorsque vous les fournissez dans le cadre du Projet et (ou) du Service. La collecte indirecte n'est autorisée que sur une base anonyme.

4. DURÉE DU TRAITEMENT ET DE LA CONSERVATION

Nous traitons et conservons les Données pendant la durée du Projet et pendant trente (30) jours à compter de la confirmation d'une demande de suppression, à l'exception des informations nécessaires pour répondre aux exigences des lois applicables (par exemple, dans le domaine de la fiscalité et de la comptabilité) et des informations anonymes. Nous ne contrôlons ni les données publiées par vous ou copiées par d'autres utilisateurs ni les données publiées dans le canal de discussion du Projet (le cas échéant) ou sur les groupes et forums thématiques. Après avoir supprimé vos données, votre compte anonymisé peut être sauvegardé dans le Projet s'il est utilisé conjointement avec d'autres utilisateurs.

Les informations contenant des données personnelles des utilisateurs (le cas échéant), collectées ou créées dans le cadre de la prestation d'une assistance technique aux utilisateurs, sont stockées pendant la durée de validité du compte de l'utilisateur qui a demandé à bénéficier d'une assistance, afin de fournir une solution optimale à ses questions et difficultés. Les informations qui ne contiennent pas de données personnelles peuvent être stockées pendant toute la durée du Projet.

5. SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

NEXTERS GLOBAL LIMITED respecte la confidentialité de vos données et s'efforce d'assurer le plus haut niveau de protection possible. Malgré les mesures que nous prenons pour protéger vos informations, les mesures que nous appliquons n'auront aucun effet si vous négligez la sécurité des données.

Le Projet a mis en place des moyens de protection fiables pour assurer la sécurité de vos données. Nous faisons tout notre possible pour garantir leur sécurité lorsque vous utilisez le Projet et nous améliorons constamment nos méthodes de protection des informations. Parmi les moyens de protection des informations contre l'accès non autorisé, la falsification, la divulgation ou la destruction, nous utilisons les méthodes suivantes :

  • le chiffrement des données au cours du stockage et de la transmission ;
  • un système d'authentification de l'utilisateur en deux étapes lorsque nous requérons une action avec les Données ;
  • l'amélioration des techniques et méthodes de collecte, de stockage et de traitement des Données ;
  • l'accès aux Données, sous forme chiffrée et anonyme, n'est autorisé qu'aux employés, consultants ou groupes de personnes qui ont besoin d'accéder à ces informations pour accomplir leurs fonctions ;
  • toutes les personnes ayant accès aux Données sont sensibilisées à la gestion des données, et leurs connaissances et compétences sont vérifiées de manière systématique.

Malgré toutes les mesures que nous mettons en œuvre, votre attitude vigilante à l'égard du Compte et de son accès revêt une grande importance pour la sécurité de vos Données. Pour éviter tout accès non autorisé à vos Données et à votre Compte, nous vous recommandons vivement de ne pas partager l'accès au compte avec des tiers et de respecter les règles du Projet et de l'utilisation des Services. En cas d'infraction de votre part aux Conditions d'utilisation des Services, nous ne serons pas en mesure de garantir la sécurité de vos Données.

AVERTISSEMENT ! Les actions suivantes sont interdites par la présente Politique et les Conditions d'utilisation, et peuvent également porter atteinte à la confidentialité de vos données :

  • le transfert d'informations relatives au Compte et (ou) des droits d'accès à des tiers. Veuillez noter que nos représentants officiels ne demanderont jamais à accéder à votre Compte ;
  • l'utilisation de programmes tiers non autorisés, l'utilisation de logiciels d’automatisation (« bots ») et (ou) de programmes modifiant le fonctionnement du jeu, y compris une assistance au fonctionnement du jeu. Outre le fait que l'utilisation de tels programmes est expressément interdite par les Conditions, ils peuvent contenir des logiciels malveillants qui risquent de nuire à la sécurité de vos données ;
  • l'acquisition de devises du jeu auprès de tiers.En acquérant des devises du jeu en contournant les Conditions d'utilisation,vous risquez d'être victime de fraudeurs.

6. GESTION DES DONNÉES

Vous disposez de toutes les capacités techniques pour déterminer comment les Données seront utilisées. Nous améliorons constamment les méthodes de gestion des données qui vous sont proposées.

Vous pouvez effectuer une demande dans le cadre du projet en envoyant une requête dans la section Aide.

Vous pouvez obtenir de notre part des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, voir des exemplaires de toutes les données personnelles que nous détenons et demander que vos données personnelles soient modifiées, corrigées ou supprimées de nos systèmes. Vous avez également la possibilité de limiter, restreindre ou vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

  • à tout moment révoquer votre consentement au Traitement des Données en totalité ou en partie ;
  • accéder à vos Données que nous avons reçues ;
  • exiger la limitation du traitement des Données pendant le temps nécessaire à la vérification de la fiabilité des informations fournies ;
  • modifier les Données. Vous pouvez déterminer librement les Données qui seront associées à votre Compte ;
  • vous opposer au traitement de vos Données. Si vous pensez que nous n'avons pas de motif légitime pour traiter vos Données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance locale :

  • supprimer votre Compte et les Données qui y sont associées.

La procédure de retrait du consentement au traitement et à l'effacement des Données :

VEUILLEZ NOTER que nous utilisons les Données uniquement dans le but de vous donner accès au Projet et d'améliorer la qualité des Services. En supprimant les Données du compte, vous perdrez l'accès au Projet et vos Données seront définitivement supprimées.

Ordre dans lequel la demande est traitée :

  1. Une demande initiale répondant aux exigences de la présente Politique peut être envoyée via le formulaire de contact du Projet dans la section « Assistance »/« Demande de protection de la vie privée ».
  2. Confirmation de la demande - réalisée par vous-même via l'adresse e-mail indiquée et vérifiée.
  3. Exécution de la demande - généralement effectuée sous 30 jours à compter de la date de confirmation de la demande. Cette période est nécessaire pour prendre les mesures administratives et techniques permettant de répondre à votre demande et, le cas échéant, elle peut nécessiter plus de temps.

ATTENTION, nous nous réservons le droit de refuser de donner suite à la demande si la propriété des Données n'est pas confirmée par l'utilisateur et (ou) si la demande porte atteinte aux droits et libertés d'autrui.

Si vous avez perdu l'accès au Projet et n'avez pas la capacité technique d'effectuer des démarches pour confirmer la propriété des Données, vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse suivante :
107 Faneromenis Avenue
6031, Larnaca, Chypre
Destinataire : NEXTERS GLOBAL LIMITED

Dans ce courrier, vous devez fournir des informations nous permettant de vous identifier de manière précise et d'identifier le propriétaire des Données de Compte.

NOM COMPLET ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE CHARGÉ DE LA PROTECTION DES DONNÉES DE NEXTERS GLOBAL LIMITED :

Responsable de la protection des données des utilisateurs de NEXTERS GLOBAL :
Personal Data Specialist
107 Faneromenis Avenue
6031, Larnaca, Chypre
E-mail: privacy@nextersglobal.com

7. LÉGISLATION LOCALE

Nous vous donnons accès à des projets internationaux et nous nous efforçons de respecter la législation locale en vigueur. Veuillez noter que nos Services sont fournis « en l'état » et que vous devez vous familiariser avec la législation applicable. En continuant à utiliser le Projet, vous garantissez que votre utilisation du Projet n'est pas contraire à la législation en vigueur et aux Conditions d'utilisation.

Veuillez noter que nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs en Californie. Le transfert de données intervient dans le seul cadre de la prestation légale des Services.

8. DISPOSITIONS FINALES

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment, nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

Cette Politique est rédigée en anglais. Nous pouvons vous fournir une traduction en français, allemand, italien, espagnol et portugais. Dans l'éventualité d'une incohérence entre une version non anglaise de la présente Politique et la version anglaise, la version anglaise prévaudra toujours.

CORDIALEMENT,

NEXTERS GLOBAL LIMITED

107 Faneromenis Avenue 6031, Larnaca, Chypre. E-mail: info@nextersglobal.com