Política de Privacidade do projeto Hero Wars: Dominion Era (o "Projeto")

(Revised as of August 3, 2021)

Obrigado por escolher o Projeto NEXTERS GLOBAL LIMITED.

A confidencialidade dos seus dados é nossa maior prioridade. Nós nos empenhamos para tornar o uso do NEXTERS o mais conveniente e seguro possível. Elaboramos esta Política de Privacidade (doravante chamada de “Política”) de maneira a deixar seu conteúdo o mais transparente possível. Se ainda tiver dúvidas ou sugestões a fazer em relação à Política, leia as perguntas mais populares na seção de Perguntas frequentes ou fale conosco na seção “Ajuda e suporte” no Projeto.

Poderemos atualizar esta Política de vez em quando e publicaremos um aviso no Projeto antes da entrada em vigor das alterações.

Esta Política descreve:

Os dados que processamos;
Com quem poderemos compartilhar seus dados;
O objetivo do processamento de dados;
Por quanto tempo armazenamos os dados;
Como protegemos seus dados;
Como você pode gerenciar os dados.

1. PROCESSAMENTO DE DADOS

O uso dos projetos NEXTERS é regido por esta Política e pelos Termos de Uso.

Para os fins do RGPD e de outras leis sobre proteção ou privacidade de dados dos Estados-membros da União Europeia aplicáveis, o Controlador é:

NEXTERS GLOBAL LIMITED
107 Faneromenis Avenue
6031, Larnaca, Chipre
Email: privacy@nextersglobal.com

O processamento de dados é feito por nós apenas para as finalidades definidas nesta Política. Observe que você tem o direito de revogar o consentimento a qualquer hora na forma estipulada por esta Política.

2. CONSENTIMENTO PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS

Não pedimos seu consentimento nesta Política. Processaremos os dados somente de acordo com a legislação aplicável, inclusive com a indicação do fundamento jurídico válido para tal processamento se for o caso. Em determinadas categorias de dados, poderemos solicitar consentimento adicional.

Ao aceitar os Termos e esta Política, você reconhece e confirma que tem a idade mínima exigida para celebrar um contrato com efeitos vinculantes no seu país de residência ou domicílio. Não coletamos dados de pessoas que tenham claramente menos de 18 anos e não permitimos que essas pessoas usem nossos Serviços sem a devida autorização de um dos pais ou tutores. Se você não atingiu a idade mínima exigida, tem a obrigação de pedir a permissão de um de seus pais ou tutores da forma exigida pela legislação local do seu país de residência ou domicílio.

Recomendamos que você explore com atenção o que está envolvido no jogo e como as crianças poderão usar o Projeto. Para se familiarizar com o que fazemos para garantir a segurança das crianças, leia o Guia parental.

Atenção! Se você não atingiu a idade mínima exigida para autorizar a coleta e o processamento de Dados e não tem a devida autorização de um representante legal, não nos envie informações sobre você, incluindo nome, endereço, número de telefone e e-mail. Se a Nexters souber que o Projeto está sendo usado por usuários abaixo da maioridade legal, pediremos a você para confirmar a autorização de seu representante legal e, se ela não for apresentada, encerraremos seu acesso ao Projeto e excluiremos os dados assim que possível.

3. DADOS PROCESSADOS

Em geral, seus Dados significam todas as informações que se refiram a você e a seu uso dos Serviços. Todas as informações da sua atividade processadas por nós para darmos acesso ao Projeto e/ou aos Serviços serão doravante chamadas de “Conta”.

No caso de residentes do Estado da Califórnia e do Estado de Nevada, também preparamos informações adicionais de acordo com a Lei de proteção à privacidade do consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”) e com a Lei de Nevada (NRS 603A.340). Leia as Informações adicionais para residentes dos estados da Califórnia e de Nevada para saber mais

A base legal para a coleta de seus dados pessoais é a seguinte:

Os dados necessários para dar a você acesso ao Projeto ou para prestar nossos Serviços consoante o Contrato;
Os dados necessários para fins analíticos e de marketing com base no seu consentimento;

Métodos de coleta de informações (categorias de fontes usadas na coleta).

1.1. Dados fornecidos por você

Data de criação de uma Conta;
O uso de funções e canais sociais por você para comunicação com outras pessoas no Projeto;
Compras ou transações financeiras, como compras internas e (ou) prêmios recebidos;
Serviços técnicos e de suporte

AVISO! Não somos responsáveis pela relevância, exatidão, completude ou qualidade das informações que você fornece. Quando você fornece os dados independentemente, prosseguimos a partir do pressuposto de que agiu de boa-fé e aceitamos as informações especificadas como relevantes, corretas, completas e confiáveis. Se você indicar informações incorretas e/ou irrelevantes, o acesso a alguns Serviços poderá ser limitado e os serviços de suporte e suporte técnico relativos ao processamento de dados pessoais será suspenso até que a propriedade das informações especificadas seja confirmada. Essas medidas são necessárias para garantir a proteção de seus dados.

1.2 Dados que coletamos automaticamente

Poderemos coletar dados relativos ao uso do Projeto por você e à sua atividade no jogo, ao uso dos nossos serviços por você e à natureza desse uso e também aos seus dispositivos. A coleta dessas informações é necessária para análise de possíveis erros técnicos no Projeto e para permitir sua eliminação. O processamento das informações sobre sua atividade no jogo está relacionado à natureza social de nosso Projeto; os resultados de suas ações no jogo se refletem pelo mundo do jogo e incluem as seguintes informações:

Seu uso dos Serviços (como carimbos de data/hora, cliques, pesquisas, páginas de recomendação/abandono e atividades e interações em nossos clientes do jogo, incluindo logs de bate-papo);
As informações do seu dispositivo (por exemplo, endereços IP, IDs de dispositivo exclusivas, capacidade de processamento, fabricante e modelo, idioma e outras configurações regionais, localização geográfica, resolução de tela e outras configurações semelhantes);
Sua conexão com os Serviços, incluindo detalhes sobre a rede e o software que você está usando (por exemplo, nome e versão do sistema operacional, ISP e suas configurações de preferência);
Identificação e eliminação de erros ou problemas (por exemplo, erros de carregamento e tempos de resposta)

1.3. Informações coletadas de fontes externas

Podemos receber informações sobre você e suas ações de terceiros quando você conecta contas externas; também de anunciantes ou prestadores de serviços sobre seus contatos e interações com eles.

Aqui, é possível se familiarizar com os dados processados em relação a Você.

Observe que quando você usa o Projeto, poderemos exibir anúncios de terceiros e também promover nossos Serviços por meio de terceiros.

Para que possamos mostrar anúncios no jogo, poderemos enviar sua ID de publicidade, endereço IP e outras informações semelhantes para anunciantes e/ou redes de publicidade a fim de permitir que elas encontrem anúncios apropriados para veicular para você.Você pode controlar nosso uso da sua ID de publicidade nas configurações do seu dispositivo e da sua conta. Além disso, você pode limitar a exibição de anúncios direcionados a qualquer hora nas configurações da sua conta. A Nexters não controla quais anúncios específicos são mostrados no Projeto (isso é controlado pelas redes de publicidade), mas colocamos determinadas categorias de anúncios na lista de bloqueio.

1.4. COOKIES

Cookies são arquivos de texto com alguns dados, como um nome de usuário ou senha, que são usados para identificar seu dispositivo durante o uso de uma rede. Cookies específicos, chamados de cookies HTTP, são usados para identificar determinados usuários e melhorar sua experiência de navegação na web. Os dados armazenados em um cookie são criados pelo servidor durante sua conexão. Esses dados são rotulados com um ID exclusivo seu e de seu dispositivo. Para saber mais, consulte a Política de cookies.

4. DISPONIBILIZAÇÃO DE DADOS A TERCEIROS

Para podermos fornecer os Serviços, talvez tenhamos que fornecer Dados a fornecedores ou representantes que atuem em nosso nome. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Poderemos divulgar os Dados a terceiros que prestem serviços a nós, desde que sejam obrigados contratualmente a manter seus dados confidenciais e a cumprir o RGPD e outras leis pertinentes de proteção de dados.

Poderemos compartilhar suas informações com terceiros da seguinte natureza:

prestadores de serviços técnicos e de atendimento ao cliente que nos auxiliem na prestação dos Serviços;
terceiros fornecedores de software, inclusive fornecedores de solução “software como serviço”, que tenham que hospedar dados pessoais relevantes em nome da Nexters;
serviços de análise que nos ajudem a desenvolver e a aprimorar o Projeto;
prestadores de serviços que nos ajudem a gerar e coletar avaliações relativas a nossas ofertas e Serviços;
agências publicitárias e promocionais, além de organizações ou plataformas online, escolhidas por nós para veicular campanhas de marketing em nosso nome ou para anunciar seus próprios produtos ou serviços que possam ser do seu interesse;
consultores profissionais, como advogados, contadores, consultores tributários, auditores e corretores de seguro; e/ou
prestadores de serviços que nos auxiliem na prestação dos nossos serviços.

Você pode ver uma lista dessas empresas aqui:

Poderemos compartilhar seus dados pessoais com nossas coligadas e parceiros dentro e fora da UE/do EEE. Se a transferência de dados para fora da UE/do EEE não for regulamentada por uma decisão competente da Comissão Europeia, usaremos como fundamento jurídico as garantias estipuladas no Artigo 46 e subsequentes do RGPD. Isso inclui principalmente as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, que fortalecemos com medidas adicionais de segurança, por exemplo, avaliação de risco individual, garantias contratuais adicionais e garantias técnicas, incluindo criptografia ou pseudonimização, para viabilizar transferências internacionais com coligadas e parceiros da NEXTERS fora da UE/do EEE.

Saiba mais sobre as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

Poderemos compartilhar dados pessoais com provedores externos, prestadores de serviços ou provedores contratados por nós para prestar serviços ou realizar funções em nosso nome e de acordo com nossas instruções

Se esses provedores tiverem sede na UE, nós os vincularemos contratualmente à obrigação de atender à legislação de proteção de dados da UE. Também garantimos que nossos contratos com essas organizações estipularão que elas só poderão processar dados pessoais de acordo com nossas instruções, que prestarão serviços consistentemente e que protegerão a integridade e a confidencialidade de seus dados pessoais em poder delas. Também poderemos divulgar informações pessoais a nossos consultores e a autoridades administrativas e judiciais competentes (por exemplo, perante ordens administrativas e judiciais, autoridades fiscais e de Seguridade Social). Todos esses destinatários das informações são responsáveis por cumprir a legislação de proteção de dados da UE.

Alguns dos prestadores de serviços com quem trabalhamos estão fora do Espaço Econômico Europeu. Se a Comissão da UE não reconhecê-los como prestadores de serviços que fornecem a devida proteção aos dados pessoais, usaremos as garantias legais descritas acima.

As empresas especificadas na lista podem acessar e processar seus dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade, equiparando-se a um Controlador de Dados. Incentivamos você a analisar suas políticas de privacidade para saber mais sobre como eles processam dados.

Poderemos divulgar seus dados pessoais no limite permitido por lei para investigar, prevenir ou atuar em relação a atividades ilícitas, suspeitas de fraude, violação de nossos direitos de propriedade intelectual, situações que envolvam possíveis ameaças à integridade física de alguém, violação de nossas Políticas e (ou) Termos de Uso ou outros contratos ou de qualquer outra forma exigida por lei.

Fique à vontade para pedir informações adicionais sobre transferências de dados para outros países e sobre nossas proteções e medidas de segurança adicionais.

5. JUSTIFICATIVA PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS

Processamos seus Dados somente quando necessário para dar acesso ao Projeto e/ou aos Serviços, e o fazemos tomando medidas de segurança razoáveis para proteger seus Dados contra perda, mau uso ou acesso não autorizado, divulgação, modificação ou destruição.

Em relação aos usuários abrangidos pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (doravante denominado “RGPD”), usamos os Dados coletados por meio do Projeto e/ou dos Serviços de acordo com nossos legítimos interesses e consoante o Artigo 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, e também para os fins estipulados nos Termos de Serviço e nesta Política. Por exemplo, poderemos usar as informações coletadas para:

prestar nossos Serviços ou fornecer as informações solicitadas por você, além de processar e concluir transações;
responder aos seus pedidos, às suas perguntas, às suas solicitações e às suas reclamações, além de prestar atendimento;
monitorar e analisar o uso e as tendências do Projeto ou personalizar e aprimorar o Projeto ou a experiência do usuário em nossos sites da web, por exemplo, veiculando anúncios, Conteúdo ou recursos que correspondam ao perfil ou aos interesses do usuário, e para aumentar a funcionalidade e a facilidade de uso do Projeto;
oferecer brindes e recompensas que você tenha que ganhar no Projeto, etc.;
enviar confirmações, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte;
facilitar o uso do site por você e nossa administração e operação;

Os Dados são coletados quando você os fornece no Projeto e (ou) no Serviço mediante seu consentimento explícito; você pode sempre administrar seus Dados. A coleta indireta será permitida somente anonimamente.

6. PRAZO DE PROCESSAMENTO E ARMAZENAMENTO

Processamos e armazenamos Dados pela duração do Projeto e no prazo de trinta (30) dias a contar da confirmação da solicitação de exclusão, exceto as informações não pessoais que sejam necessárias para cumprir as exigências da legislação aplicável (por exemplo, de natureza fiscal e contábil) e informações anônimas. As informações pessoais coletadas serão destruídas sem demora depois que o objetivo de seu uso for alcançado. Não controlamos os dados publicados por você ou copiados por outros usuários nem os dados publicados no chat do Projeto (se for o caso) ou em grupos e fóruns temáticos. Após a exclusão dos seus dados, sua conta anonimizada poderá ser salva no Projeto se for usada em conjunto com outros usuários.

As informações contendo dados de usuários (se for o caso) que forem coletadas ou criadas pelo suporte técnico aos usuários são armazenadas pela duração da Conta de Usuário que pediu suporte a fim de fornecer uma solução de problemas ideal. As informações que não contêm dados pessoais poderão ser armazenadas por toda a duração do Projeto.

7. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DE DADOS

A NEXTERS GLOBAL LIMITED respeita a confidencialidade dos seus dados e se esforça para garantir o nível máximo de proteção. Apesar das medidas que tomamos para proteger suas informações, nenhuma delas terá eficácia se você negligenciar a segurança dos dados

O Projeto implementou medidas de proteção confiáveis para garantir a segurança dos seus dados. Fazemos todo o possível por sua segurança durante o uso do Projeto e estamos sempre melhorando nossos métodos de proteção das informações. Alguns métodos de proteger informações de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou exclusão que usamos são os seguintes:

criptografia de dados durante o armazenamento e a transmissão;
autenticação de usuário em duas etapas quando há solicitações de ações envolvendo os Dados;
aprimoramento das técnicas e dos métodos de coleta, armazenamento e processamento dos Dados;
acesso aos Dados de forma criptografada e impessoal apenas por funcionários, consultores ou partes interessadas autorizados que precisem ter acesso às informações para realizar suas funções;
verificação sistemática do conhecimento e das habilidades de todas as pessoas que têm acesso aos Dados e esclarecimentos sobre o trabalho com dados;

Apesar de todas as medidas tomadas por nós, seus cuidados com a Conta e o acesso a ela são cruciais para a segurança de seus Dados. Para impedir o acesso não autorizado aos seus Dados e à sua Conta, recomendamos enfaticamente que você não divulgue o acesso a conta a terceiros, que obedeça às regras do Projeto e ao uso dos Serviços. Caso viole os Termos de Uso dos Serviços, não poderemos garantir a segurança de seus Dados.

AVISO! As ações abaixo são proibidas de acordo com esta Política e com os Termos e poderão violar a confidencialidade de seus dados:

transferência de informações sobre a Conta e/ou direitos de acesso a terceiros. Observe que nosso representante oficial jamais solicitará acesso à Conta;
uso de programas de terceiros não autorizados, uso de bots e/ou programas que alterem o processo do jogo, incluindo assistência no processo do jogo. Não só o uso de tais programas é expressamente proibido pelos Termos, como também podem conter software mal-intencionado que poderia prejudicar a segurança de seus Dados;
a aquisição de valores no jogo de terceiros. Ao adquirir valores no jogo que se desviem dos Termos de Uso, você poderá se tornar vítima de fraudadores

A NEXTERS agradece a ajuda de nossos usuários em identificar e lidar com possíveis vulnerabilidades, pois levamos a segurança de nossos sistemas e dados extremamente a sério. Informe toda e qualquer vulnerabilidade de segurança encontrada em nossos sistemas ou aplicativos assim que possível.

Para informar uma vulnerabilidade de segurança, envie um e-mail para nossa equipe de segurança designada, security@nexters.com

Em seu e-mail, inclua uma descrição detalhada da vulnerabilidade, incluindo detalhes técnicos relevantes que possam nos ajudar a entender a natureza e a gravidade do problema. Se possível, inclua também etapas que reproduzam a vulnerabilidade para que possamos investigar e corrigir o problema mais facilmente. Levamos todas as indicações de vulnerabilidades de segurança a sério e investigaremos cada indicação rápida e minuciosamente.

Poderemos entrar em contato com você para obter informações ou esclarecimentos adicionais, ou seja, inclua duas informações de contato no e-mail. Agradecemos sua ajuda para manter a segurança de nossos sistemas e dados. Somos muito gratos pela sua contribuição para nossas iniciativas de segurança.

8. GERENCIAMENTO DE DADOS

Você tem toda a capacidade técnica de estabelecer como os Dados serão usados. Estamos sempre aprimorando os métodos de gerenciamento de dados disponibilizados para você.

Você pode fazer uma solicitação no Projeto fazendo o envio pela seção Ajuda ou Conta. Você tem o direito de obter de nós informações sobre como lidamos com seus dados pessoais, de ver cópias de todos os dados pessoais que mantemos e de solicitar a alteração, a correção ou a exclusão de seus dados pessoais de nossos sistemas. Você também pode limitar, restringir ou se opor ao processamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos, você pode:

revogar sua autorização para o Processamento de Dados a qualquer hora;
acessar seus Dados que foram recebidos por nós. Você tem o direito de acessar os dados sobre você que foram recebidos por nós, o que significa que você tem o direito de solicitar a prestação de informações sobre armazenamento de Dados, acesso aos Dados e cópias dos Dados armazenados;
exigir a limitação do processamento dos Dados pelo tempo necessário para verificar a confiabilidade das informações fornecidas;
alterar os Dados. Você pode determinar a seu critério os Dados que serão associados à sua Conta;
opor-se ao processamento dos seus Dados. Se acreditar que não temos motivos legítimos para processar seus Dados, entre em contato conosco pelo e-mail: privacy@nextersglobal.com. Se não conseguirmos atender ao seu pedido de forma satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação à autoridade supervisora;
excluir Dados relativos à Conta.

O procedimento para revogar a autorização de processamento e excluir Dados:

OBSERVE QUE os Dados são usados por nós apenas para fornecer acesso ao Projeto e para melhorar a qualidade dos Serviços. Ao excluir os Dados da Conta, você perderá acesso ao Projeto e seus Dados serão excluídos permanentemente.

A ordem de execução da solicitação:

Solicitação inicial que cumpra os requisitos desta Política enviada pelo formulário de contato no Projeto, na seção “Suporte” / “Solicitação de proteção à privacidade”.
Confirmação da solicitação feita por você no endereço de e-mail especificado e verificado.
Execução da solicitação, normalmente realizada no prazo de 30 dias a contar da data de confirmação da solicitação. Esse período é necessário para permitir a execução de medidas organizacionais e técnicas para cumprir a solicitação e, se necessário, poderá levar mais tempo.

ATENTE PARA O FATO DE QUE nos reservamos o direito de recusar o cumprimento da solicitação se a propriedade dos Dados não for confirmada pelo Usuário e/ou a solicitação afetar os direitos e as liberdades de terceiros.

Se você perdeu acesso ao Projeto e não tem a capacidade técnica de realizar ações para confirmar a propriedade dos Dados, envie uma carta ao endereço:

107 Faneromenis Avenue
6031, Larnaca, Chipre
Destinatário: NEXTERS GLOBAL LIMITED

Na carta, é obrigatório fornecer informações que possam identificar você e a propriedade dos Dados da Conta de forma exclusiva.

NOME COMPLETO E INFORMAÇÕES DE CONTATO DO GERENTE DE PROTEÇÃO DE DADOS AUTORIZADO PELA NEXTERS GLOBAL LIMITED:

Gerente de proteção de dados de usuários da NEXTERS GLOBAL:
Especialista em dados pessoais
107 Faneromenis Avenue
6031, Larnaca, Chipre
Email: privacy@nextersglobal.com

Se seu consentimento expirar, for retirado ou cancelado, excluiremos os dados processados com base no seu consentimento, desde que não haja outro fundamento que justifique seu processamento a fim de alcançar outros objetivos de processamento de dados indicados nesta Política. Observe que, por conta da exclusão de seus dados associados ao Projeto, você não terá mais acesso aos Serviços.

9. DIREITO LOCAL APLICÁVEL

Fornecemos a você acesso ao Projeto internacional e nos esforçamos para cumprir a legislação local aplicável. Observe que nossos Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e você deve procurar se informar sobre a legislação aplicável. Ao continuar o uso do Projeto, você garante que seu uso do Projeto não é contrário ao direito aplicável a você e aos Termos de Serviço.

Observe que não vendemos Dados Pessoais na Califórnia. A transferência de Dados é feita para permitir o fornecimento dos Serviços legalmente.

10. DISPOSIÇÕES FINAIS

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política a qualquer hora. Sugerimos que a examine periodicamente

Esta Política foi elaborada em inglês. Em caso de inconsistência ou divergência entre a versão desta Política em inglês e a em outro idioma, a versão em inglês prevalecerá.