Back to the Game

Руководство для родителей

Проекты NEXTERS могут стать отличным источником развлечений и обучения для всей семьи. Мы советуем родителям разобраться в полной мере, что включает в себя игровой процесс. Проекты NEXTERS имеют сетевой элемент, благодаря которому пользователи могут входить в рейтинг лидеров, участвовать в групповых играх, общаться с другими игроками. Сетевой режим в игре добавляет новые возможности для пользователей, поскольку позволяет игрокам находить других пользователей, чтобы играть вместе или против друг друга. Важно чтобы родители были осведомлены о том, во что и как играют их дети, чтобы сделать правильных выбор от их имени. Ниже мы поговорим об инструментах и ресурсах, которые помогут вам оставаться в курсе проектов NEXTERS и обеспечивать безопасность и надежность игрового процесса ваших детей.

ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ДЕТЕЙ:

1. Мы сознательно не собираем и не запрашиваем персональные данные, не направляем и не адресуем контекстную рекламу лицам младше 16 лет или не позволяем таким лицам пользоваться нашими Услугами. В случае если мы узнаем о том, что осуществили сбор персональных данных ребенка младше 16 лет без согласия его законного представителя, мы удалим их в кратчайшие сроки.
2. Мы уважаем наших пользователей и прикладываем все наши усилия для создания наиболее увлекательных проектов для них.
3. Мы хотим, чтобы вы полностью контролировали ваш игровой процесс в проектах. Это значит, что перед тем, как вы или ваш ребенок скачаете наши проекты, мы ознакомим вас актуальной информацией о содержании наших проектов.
4. Если вы или ваш ребенок встретитесь с какими-либо трудностями в нашим проектах, мы предоставим множество инструментов для того, чтобы вы смогли оперативно разобраться в том, как это исправить.

ЧТО ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ РОДИТЕЛИ

Мы обрабатываем ваши персональные данные только в случаях, когда это необходимо для предоставления доступа к Проекту и (или) Услугам, при этом применяя разумные меры безопасности для защиты ваших Данных от потери, неправомерного использования, раскрытия, изменения или уничтожения. Мы собираем персональные данные на следующих законных основаниях:

• данные необходимы для доступа к Проекту или предоставления Услуг и на основании Договора;
• данные необходимы в рекламных или аналитических целей на основании вашего согласия.

У вас будет возможность поделиться своим адресом электронной почты в случае обращения нашей службы поддержки посредством внутриигрового чата. Мы всегда будем запрашивать ваше согласия при отправке прямых рекламных сообщений на ваше мобильное устройство. Мы не будем продавать или раскрывать ваши персональные данные третьим лицам в их коммерческих целях.

Просим вас ознакомиться с нашими практиками конфиденциальности и обработки персональных данных, изложенных в нашей Политике конфиденциальности.

У вас есть все технические возможности для того, чтобы определить, как будут использоваться ваши Данные. Мы постоянно совершенствуем доступные вам методы управления данными. Просим вас ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности для того, чтобы больше узнать об обеспечении доступа и удалении персональных данных.

ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ ОБ ИГРОВОМ ПРОЦЕССЕ

1. Возрастные ограничения

Мы разрабатываем разные проекты для различных возрастных групп, а наши проекты не имеют общих возрастных ограничений.

Обращаем ваше внимание: вы не можете принять Условия Обслуживания если не достигли возраста, с которого вы можете вступать в юридически обязывающие договоры с NEXTERS.

Перед тем как начать использовать проекты, просим вас ознакомится с возрастными ограничениями. При скачивании наших проектов, например, из Google Play или Apple’s App Store, в описании приложения вы найдете возрастные рекомендации. Однако, данные рекомендации по возрасту относятся только пригодности контента (аналогично рейтингам фильмов G, PG or PG-13 в США, но в отношении игрового процесса, анимации и т.д.). В связи с тем, что упомянутые рейтинги составлялись без нашего участия, они не всегда могут соответствовать нашим Условия Обслуживания.

Обращаем ваше внимание: Принимая Условия Обслуживания, вы подтверждаете, заявляете и соглашаетесь с тем, что вы достигли возраста, с которого имеете право заключить такое юридически обязывающее соглашение в стране вашего нахождения или проживания или вы получили разрешение вашего родителя или законного опекуна, если это предусмотрено применимым правом. Вы прямо заявляете, что вправе принять Условия Обслуживания, при этом не нарушая каких-либо норм применимого законодательства.

2. Пользовательское взаимодействие

Проекты NEXTERS представляют собой платформы виртуального взаимодействия между пользователями и продуктами NEXTERS GLOBAL LIMITED. Наши проекты включают такие социальные и интерактивные элементы, как чат или сетевые соревнования; группы проектов могут быть расширены или изменены путем загрузки созданного игроками контента в Интернете.

В наши проектах есть функция внутриигрового чата. Эти чаты не являются сервисами электронной коммуникации (в юридическом смысле), таким образом, сообщения, направляемые посредством этого чата, не считаются приватными или личными. У нас есть ПРАВИЛА ПРОЕКТА и технические средства управления такими чатами для обеспечения веселой, безопасной и правомерной среды для всех наших игроков.

Простым правилом для молодых людей при использовании чата и игры с другими игроками, которых они знают только в сети, — это общаться только в отношении самой игры. Если разговор становится более личным и/или другие игрок(-и) спрашивают о таких темах, как персональная информация, предлагают встретиться офлайн-мире или прислать фото или видео, важно, чтобы ребенок показал такие сообщения взрослому, которому он доверяет. Убедитесь, что ребенок знает эти правила и понимает, что вы готовы помочь и поддержать его во всем, что происходит онлайн.

Подобные контакты с другими пользователями в сети могут быть заблокированы. Если вам нужно сообщить о любой проблеме по электронной почте, свяжитесь с нами по адресу parents@nexters.com — с приложением конкретных сведений об игроке (например, скриншоты переписки и/или профиля игрока), чтобы мы могли оперативно понять и выявить проблему.

3. Внутриигровые покупки

Проекты NEXTERS можно загрузить и использовать бесплатно, однако имеется возможность совершения «внутриигровых покупок». Внутриигровые покупки не обязательны для того, чтобы играть, при этом, они могут использоваться для улучшения некоторых игровых элементов. Покупки доступны «внутри игры», что подразумевает возможность совершить покупку непосредственно внутри самой игры.

NEXTERS не обрабатывает самостоятельно платежи для внутриигровых покупок и не имеет доступа к сведениям о кредитных картах. Мы не обрабатываем внутриигровые платежи и не имеем доступа к вашей платежной информации. Сами платежные операции обрабатываются через App Store, Google Play или поставщиков платежных услуг (в зависимости от вашего устройства). Если вы решите совершить покупку для своего ребенка и по этой причине укажите свою платежную информацию на своем устройстве, не забудьте настроить параметры защиты паролем, или отключить возможность совершения внутриигровых покупок на своем устройстве, чтобы избежать полностью несанкционированных покупок (если применимо для вашего устройства).

Настройки покупок в приложении отличаются в зависимости от того, какое устройство вы используете. Вы можете найти дополнительную информацию о поставщике платежных услуг и инструкции по ссылкам ниже:

• для устройств Apple iOS;
• для устройств Google Android;
• для веб-версий проектов NEXTERS.

Единственным способом для вас совершить покупку внутри приложения — сделать это через саму игру на вашем устройстве. Остерегайтесь любых сторонних сайтов, которые обещают вам улучшения для наших игр (например, сайты с «бесплатными драгоценными камнями» и т.д.). Эти сайты могут собирать ваши персональные данные, деньги или то и другое и зачастую не предоставляют обещанные внутриигровые продукты.

ВАЖНО: Как и во всем, что связано с Интернетом, никому не передавайте свои пароли и старайтесь регулярно их обновлять. Мы никогда не попросим вас сообщить ваш пароль от внутриигровой учетной записи или информацию о кредитной карте.

Обратите внимание: покупка лицензии на использование Внутрипроектных ценностей является окончательной и не подлежит возмещению, передаче или обмену ни при каких обстоятельства помимо тех, которые предусмотрены применимым правом или политикой возврата средств самой платформы.

NEXTERS не осуществляет возвраты средств по большинству покупок, совершенных внутри проекта. Однако, существуют исключения (см. Политику возврата средств. ). Вы также можете связаться с нашей службой поддержки. Служба поддержки осуществляет возвраты средств в соответствии с этими политиками и применимым правом.

4. Кибербуллинг

Кибербуллинг, или травля в интернете — это случаи, когда кто-то использует интернет для угроз.

Кибербуллинг — частое явление для персональных устройств, к которым у молодых людей есть продолжительный доступ, например, мобильный телефон. Это означает, что такое может происходить когда и где угодно, поэтому может показаться, что это не избежать. Иногда бывает сложно понять поведение людей в Интернете, и некоторые случаи могут быть истолкованы как кибербуллинг, хотя на самом деле намерений огорчить или оскорбить ни у кого не было. Например, комментарий, предполагавшийся как шутка или «подтрунивание», может все равно кого-то обидеть или оскорбить.

Кибербуллинг может оставлять доказательства, которые могут помочь при рассмотрении инцидента или сообщения о нем.

Как я узнаю, что мой ребенок подвергается издевательствам в сети?

Не существует безоговорочных признаков того, что над вашим ребенком издеваются в Интернете. Хотя некоторые дети или подростки могут проявлять явные признаки беспокойства и тревоги, они могут относиться к целому ряду других причин, некоторые же и вовсе могут это скрывать.

Тем не менее обратите внимание на следующее:

• Проявление гнева
• Изменения настроения
• Проблемы со сном и аппетитом
• Низкая самооценка
• Самоистязание
• Оставление онлайн-активности
• Внезапные изменения поведения
• Издевательства над окружающими

Каковы потенциальные последствия кибербуллинга?

Быть жертвой кибербуллинга может быть неприятно и тревожно для любого ребенка и подростка. Кибербуллинг влияет на всех по-разному и может иметь эффект на них в будущем.

Что мне делать, если мой ребенок издевается над другими в Интернете?

• Установить факты произошедшего. Обсудите причины, побудившие их так себя вести. Произошло недоразумение? Чувствовал ли ваш ребенок, что он может действовать иначе, потому что находится за экраном? Вовлечены ли другие? Пытаются ли они оправдать свои действия, сказав, что это шутка, или они не имели этого в виду?
• Важно, чтобы ваш ребенок понимал, что издевательства в реальной жизни или в Интернете недопустимы. Помогите ребенку понять последствия своих действий. Обсудите влияние, которое это может оказать на жертву, а также последствия для нее, как для хулигана.
• Обсудите ваши дальнейшие действия. Напомните ребенку, как важно быть хорошим другом и ответственно пользоваться технологиями. Помогите им развить сочувствие к другим, а также воспитывать уважение к себе. Вы можете установить ограничения — например, контролировать использование устройства до того момента, когда они докажут, что могут быть более ответственными.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Мы следуем общепринятым отраслевым стандартам для защиты вашей личной информации. Однако ни один метод передачи информации через Интернет, а также метод электронного хранения данных не являются полностью безопасными.

В наши проекты можно играть через Интернет, а то, что игроки говорят и делают в сети, нельзя оценить или даже предсказать. Когда ваш ребенок играет в онлайн-игры, он часто играет с незнакомцами. Некоторые из них — другие дети, некоторые — взрослые пользователи, и, как и в любой толпе, обязательно найдутся плохие. К сожалению, анонимность онлайн-игр, кажется, вдохновляет некоторых игроков высказывать непристойности, пошлые комментарии или даже расистские высказывания. Мы стремимся предотвращать это и блокировать пользователей за такое поведение. Однако все меры, которые мы принимаем, не исключает вашей ответственности как родителя. Простой и эффективный способ быть в курсе жизни ваших детей, в т.ч. в Интернете, - это диалог. Поддерживая открытый диалог с вашим ребенком и поощряя его рассказывать вам о том, как они пользуются Интернетом, родители могут помочь детям получить доступ к удивительным ресурсам, которые предлагает Интернет, при этом обеспечивая их безопасность в сети.

Ниже приведен список того, что стоит обсудить со своим ребенком. Прочтите его, чтобы понять, как ваш ребенок использует проекты NEXTERS.

1. Поговорите со своим ребенком об играх

Поскольку сегодня онлайн-мир является такой огромной частью жизни молодых людей, очень важно, чтобы мы помогли им понять, как пользоваться им безопасно, разумно и с пониманием того, как он может на них повлиять. Обсудите игровые привычки вашего ребенка. Просите его рассказывать вам обо всем, что его расстраивает.

2. Ознакомьтесь с игрой и ее параметрами сообщения о проблемах

Мы рекомендуем проявлять интерес и даже регулярно играть с ребенком в игру. Полезный совет: вместе изучайте внутриигровые обучающие материалы и руководства, чтобы убедиться, что вы оба понимаете, как работает игра. Сообщите нам, если вы обнаружите какие-либо подозрительные материалы. Вы можете связаться с нами любым удобным способом.

3. Проверьте настройки покупок в приложении

Ознакомьтесь со способами ограничения или отключения функции покупок в приложении на устройстве вашего ребенка (если это применимо для вашего устройства).

4. Поговорите с ребенком о рисках, связанных с предоставлением информации в интернете

Внимательно обсудите опасность общения с незнакомцами в Интернете. Им следует выработать здоровый скептицизм в отношении того, с кем они разговаривают и о чем. Ключевые вещи, которыми они НЕ должны делиться, включают: пол, возраст, местоположение, этническую принадлежность, религию, сексуальную ориентацию, рост, увлечения.

5. Сообщите нам/получите помощь

Если что-то не работает и у вашего ребенка возникают проблемы в игре, сообщите об этом, чтобы мы могли помочь.

Если у вас остались вопросы, напишите нам по электронной почте parents@nexters.com